The Duravant family of operating companies serve the food processing, packaging and material handling segments.

Service

Your Foodmate equipment and systems are major investments that demand safeguarding. That’s why we have always gone the extra mile to help optimize equipment performance. Whatever your product or process, challenges or opportunities, count on us to provide the right aftermarket services to help you get the most out of your investment.

FELDDIENSTE

Unser reaktionsschnelles Technikerteam ist in der Lage, Sie bei unerwarteten Ausfällen zu unterstützen und Ihnen vor Ort zu helfen, wann und wo immer Sie es brauchen, um Ihren Betrieb wieder in Gang zu bringen.

TECHNISCHE UNTERSTÜTZUNG

Unser reaktionsschnelles technisches Supportteam steht bereit, wenn Sie uns brauchen, und bringt fundierte Kenntnisse und Erfahrungen mit, um Ihnen zu helfen, Ihren Betrieb reibungslos zu halten und kostspielige Ausfallzeiten zu minimieren.

VORBEUGENDE WARTUNG

Wir bieten eine große Auswahl an OEM-empfohlenen präventiven Wartungsprogrammen, die auf Ihre speziellen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Unsere erfahrenen Techniker können Ihre Maschinen in den vorgesehenen Intervallen planen und proaktiv warten, um die Leistung Ihrer Anlagen zu optimieren, kostspielige Ausfälle zu vermeiden und Produktionsunterbrechungen zu reduzieren.

INSTALLATION UND INBETRIEBNAHME

Unser Team verfügt über Expertenwissen in den Bereichen Maschineneinrichtung, -konfiguration und -optimierung, um sicherzustellen, dass Ihre Ausrüstung den Projektspezifikationen und Leistungszielen entspricht und einen problemlosen Start ermöglicht.

ANWENDUNGS- UNTERSTÜTZUNG

Manchmal ändern sich die Anforderungen an Ihre Geräte. Von der Neuprogrammierung von Robotern bis hin zur Erstellung von Mustern und vielem mehr können unsere Techniker und Ingenieure Ihnen helfen, Ihre Geräte an Ihre veränderten Bedürfnisse anzupassen.

REGISTRIERUNG VON GEBRAUCHTGERÄTEN

Der Lebenszyklus unserer Geräte hört nicht auf, nur weil sie den Besitzer wechseln. Wenn Sie Ihre gebrauchten Geräte bei uns registrieren, bleibt Ihr Team immer auf dem Laufenden, was Produktinformationen und Angebote betrifft. Außerdem haben Sie so einfachen Zugang zu OEM-Teilen und Dienstleistungen zur Unterstützung Ihres Betriebs.

24/7 Support

Foodmate customers can gain access to our Helpdesk Technicians with or without a support contract in place. We continue to make it easier for our customers to reach the support they need to keep their assets working to their full potential. If network security protocols allow, our technicians can remote into the system and assist in diagnosing faults. Our hotline is monitored 24/7, you can talk to a live expert to help answer your questions. connect via the web to create tickets, live chat with support, or view ticket history.​

Partnerschaften aufbauen. Den Wert maximieren.

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TEILE

Ersatzteile Zubehör & Verbrauchsmaterial Reparatur & Überholung



SERVICE

Vorbeugende Wartung
Dienstleistungen vor Ort
Technische Unterstützung
Installation und Inbetriebnahme
Registrierung von Gebrauchtgeräten
Anwendungsunterstützung

PRODUKTIVITÄT

Training
Service Plans
Audits
Customer Care Programs
Upgrades & Retrofits
Project Management

ANSCHLUSSFÄHIGKEIT

Duravant ONSIGHTTM
Fernüberwachung





Duravant Lifecycle Services ist ein globales Netzwerk von Aftermarket-Organisationen der Duravant-Betriebsgesellschaften. Wir sind so strukturiert, dass wir eine verbesserte lokale Bereitstellung aller Dienstleistungen unterstützen, vom Kauf über die Installation, Teile und Wartung bis hin zu End-of-Life und Austausch.

Duravant Lifecycle Services basiert auf einem Center of Excellence-Modell, das unseren Unternehmen hilft, sich global zu koordinieren, um neue Möglichkeiten zur Verbesserung der Dienstleistungen vor Ort zu schaffen.

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