The Duravant family of operating companies serve the food processing, packaging and material handling segments.

Serwis

Sprzęt i systemy Foodmate to duże inwestycje wymagające ochrony. Dlatego zawsze dokładamy wszelkich starań, aby pomóc zoptymalizować wydajność sprzętu. Niezależnie od Twojego produktu lub procesu, wyzwań i możliwości możesz liczyć na to, że zapewnimy odpowiednie usługi posprzedażne, które pomogą Ci w pełni wykorzystać inwestycję.

USŁUGI TERENOWE

Nasz zespół techników szybkiego reagowania jest przygotowany do pomocy w radzeniu sobie z nieoczekiwanymi awariami i zapewnienia pomocy na miejscu kiedykolwiek i gdziekolwiek jej potrzebujesz, aby można było wznowić Twoją działalność.

POMOC TECHNICZNA

Nasz szybko reagujący zespół pomocy technicznej jest gotowy do pomocy, gdy nas potrzebujesz, wnosząc dogłębną wiedzę i doświadczenie, które pomogą Ci zapewnić płynne działanie i zminimalizować kosztowne przestoje.

KONSERWACJA ZAPOBIEGAWCZA

Oferujemy szeroki wybór programów konserwacji zapobiegawczej zalecanych przez producentów i dostosowanych do konkretnych potrzeb. Nasi doświadczeni technicy mogą planować i proaktywnie konserwować maszyny w ustalonych odstępach czasu, optymalizując wydajność sprzętu, zapobiegając kosztownym awariom i redukując zakłócenia produkcji.

INSTALACJA I ROZRUCH

Nasz zespół wnosi specjalistyczną wiedzę w zakresie montażu, konfiguracji i optymalizacji maszyn, aby mieć pewność, że Twój sprzęt odpowiada specyfikacji projektu i celom w zakresie wydajności, co pozwala na bezproblemowe uruchomienie.

WSPARCIE APLIKACJI

Czasami wymagania dotyczące sprzętu zmieniają się. Od przeprogramowania robotów po tworzenie wzorów i nie tylko – nasi technicy i inżynierowie mogą pomóc w dostosowaniu sprzętu do zmieniających się potrzeb.

REJESTRACJA SPRZĘTU UŻYWANEGO

Cykl życia naszego sprzętu nie kończy się tylko dlatego, że zmienia on właściciela. Dzięki rejestracji u nas używanego sprzętu Twój zespół będzie na bieżąco z informacjami o produktach i odpowiednimi ofertami. Procedura ta ułatwia także dostęp do oryginalnych części i usług wspierających Twoją działalność.

Całodobowe wsparcie

Klienci Foodmate mogą uzyskać dostęp do naszych techników ze stanowiska pomocy z zawartą umową wsparcia lub bez niej. W dalszym ciągu ułatwiamy naszym klientom otrzymanie wsparcia, którego potrzebują, aby ich majątek pracował na najwyższym poziomie swoich możliwości. Jeśli protokoły bezpieczeństwa sieci na to pozwalają, nasi technicy mogą zdalnie połączyć się z systemem i pomóc w diagnozowaniu usterek. Nasza infolinia jest monitorowana przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Możesz porozmawiać na żywo z ekspertem, który odpowie na Twoje pytania. Połącz się przez Internet, aby zgłosić problem, porozmawiać na żywo z pomocą techniczną lub wyświetlić historię zgłoszeń.

Budowanie partnerstw. Maksymalizacja wartości.

Części

Części zamienne
Akcesoria i materiały eksploatacyjne
Naprawa i renowacja




Serwis

Konserwacja zapobiegawcza
Usługi terenowe
Pomoc techniczna
Instalacja i rozruch
Rejestracja używanego sprzętu
Wsparcie aplikacji

Wydajność

Szkolenie
Plany serwisu
Audyty
Programy obsługi klienta
Ulepszenia i modernizacje
Zarządzanie projektami

Możliwe połączenia

Duravant ONSIGHTTM
Zdalny monitoring





Duravant Lifecycle Services to globalna sieć organizacji obsługujących rynek posprzedażny spółek operacyjnych Duravant. Nasza struktura organizacyjna ma na celu pomoc w lepszym świadczeniu wszystkich usług na poziomie lokalnym, od zakupu przez instalację, części i konserwację aż po wycofanie z eksploatacji i wymianę.

Sieć Duravant Lifecycle Services opiera się na modelu centrum doskonałości, który pomaga naszym firmom koordynować działania na całym świecie w celu tworzenia nowych możliwości doskonalenia usług na poziomie lokalnym.

Scroll to Top