The Duravant family of operating companies serve the food processing, packaging and material handling segments.

服务

您的 Foodmate 芙美设备和系统是需要保护的重大投资。这就是为什么我们总是不遗余力地帮助优化设备性能。无论您的产品或流程是什么,面临的挑战或机遇是什么,我们都能提供正确的售后服务,帮助您从投资中获得最大收益。

现场服务

我们的快速反应技术团队可随时随地帮助您处理突发故障并提供现场协助,使您的业务恢复正常运行。

技术支持

我们的快速反应技术支持团队随时准备在您需要的时候提供帮助,凭借深厚的知识和经验,帮助您保持业务平稳运行,最大限度地减少代价高昂的停机时间。

预防性维护

我们提供多种 OEM 推荐的预防性维护计划,可根据您的具体需求进行定制。我们经验丰富的技术人员可以按照设计的时间间隔安排并主动维护您的机器,从而优化设备性能、防止代价高昂的故障并减少生产中断。

安装与调试

我们的团队拥有机器安装、配置和优化方面的专业知识,可确保您的设备符合项目规格和性能目标,从而顺利投产。

应用支持

有时候您对设备的要求会发生变化。从机器人重新编程到图案创建等,我们的技术人员和工程师可以帮助您重新调整设备,以适应不断变化的需求。

二手设备登记

我们设备的生命周期不会因为更换了拥有者而停止。在我们这里注册您的二手设备,可以让您的团队及时了解产品信息和适用的优惠。它还能让您轻松获得 OEM 零部件和服务,为您的运营提供支持。

24小时全天候支持

无论是否签订支持合同,Foodmate 芙美客户都可以与我们的服务台技术人员联系。我们将继续使客户更容易获得所需的支持,使他们的资产充分发挥潜力。如果网络安全协议允许,我们的技术人员可以远程进入系统,协助诊断故障。我们的热线24小时/7天在线,您可以通过网站进行预约,这样可以与专家在线沟通问题,并且可以查看历史记录。

建立良好伙伴关系。实现价值最大化。

配件

备件
配件和消耗品
维修和翻新




服务

预防性维护
现场服务
技术支持
安装和调试
二手设备注册
应用支持

生产效 率

培训
服务计划
审计
客户关怀计划
升级和改造
项目管理

连接性

Duravant ONSIGHTTM
远程监控





Duravant 生命周期服务是 Duravant 运营公司售后市场组织的全球网络。我们的结构旨在支持及所有服务本地化,从购买到安装、零部件和维护,再到报废和更换。
Duravant生命周期服务 建立在卓越中心模式的基础上,帮助我们的公司在全球范围内进行协调,为改善本地服务创造新的机遇。

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